Politique de Confidentialité

Introduction

Travell Tipss, situé au 7 Rue de Strasbourg, 44000 Nantes, France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.

Responsable du Traitement

Travell Tipss
Adresse : 7 Rue de Strasbourg, 44000 Nantes, France
Téléphone : +33 740543205
Email : [email protected]

Données Collectées

Données Collectées Directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, sujet et message
• Vous inscrivez à notre newsletter : adresse email, prénom, centres d'intérêt, fréquence souhaitée
• Interagissez avec notre site : commentaires, questions, demandes d'information

Données Collectées Automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, liens cliqués
• Cookies : selon vos préférences exprimées via notre bandeau de cookies

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Finalités Principales

• Répondre à vos demandes : traitement de vos questions et demandes d'information
• Newsletter : envoi de nos contenus, conseils de voyage et actualités
• Amélioration des services : personnalisation de votre expérience utilisateur
• Communication : informations sur nos services et offres

Finalités Secondaires (avec votre consentement)

• Marketing : envoi d'offres promotionnelles et de contenus personnalisés
• Partenariats : partage d'offres de nos partenaires de confiance
• Statistiques : analyse de l'utilisation du site pour améliorer nos services

Base Légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : pour la newsletter, les cookies non essentiels et le marketing
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• L'exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes de services
• L'obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Demandes de contact : 3 ans après votre dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Cookies : durée variable selon le type (voir notre politique des cookies)
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Partage des Données

Destinataires Autorisés

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne : uniquement les personnes ayant besoin d'y accéder
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, services email
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale uniquement

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : transmission sécurisée via HTTPS
• Accès restreint : limitation de l'accès aux seules personnes autorisées
• Sauvegardes : sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance : monitoring des accès et détection d'intrusions
• Formation : sensibilisation de notre équipe à la protection des données

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou consulter notre politique des cookies détaillée.

Types de Cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : statistiques d'utilisation anonymisées
• Cookies marketing : personnalisation et publicité ciblée

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.

Droit de Retrait du Consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Nous contacter par email : [email protected]
• Nous écrire à l'adresse : Travell Tipss, 7 Rue de Strasbourg, 44000 Nantes
• Nous appeler au : +33 740543205

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Protection des Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, nous les supprimons immédiatement.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis sur notre site web.

Date de la dernière modification : 1er janvier 2025

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :